HANDELS OG LEVERINGSBETINGELSER

Nedenstående handels og leveringsbetingelser er gældende for 2013-2016. 
Retrofashion er ejet af Normanngroup, hvilket i nogle tilfælde vil fremgå som afsender på pakker
– læs mere om Retrofashion under menu punktet ”
Om Retrofashion”.


Priser 
Alle de oplyste priser er angivet i danske kroner (DKK). Priserne er inklusiv 25% dansk moms.


Ordrebekræftelse
Alle ordrer bekræftes automatisk (pr e-mail) – vær opmærksom på at hos nogle havner mailen i spam eller uønsket post. Kunden vil ligeledes modtage besked pr e-mail, hvis der skulle være problemer med leveringen af ordre.


Leveringsbetingelser
Ordre behandles med det samme når betaling er registreret, dog kan der opstå forsinkelser pga. udsolgte varer o.l. Er varen ikke på lager er leveringstiden 7-30 dage - i dette tilfælde orienteres kunden pr. mail.

Alle ordrer afsendes med:
Post Danmark:
Hos Retrofashion er der gratis levering på alle produkter. Registreres betalingen inden kl. 16:00 sendes varen samme dag. Bestillinger efter kl. 16, sendes varen efterfølgende dag. 

Varer afsendes på arbejdsdage - mandag til fredag - i visse tilfælde også lørdage.
Dog afsendes der ikke pakker på helligdage som f.eks. påske, jul mv.
Vi afsender pakker i Danmark. Såfremt en ordre ønskes sendt til Tyskland, Norge, Sverige eller andet land så kontakt venligst Retrofashion, så finder vi en løsning.


Betaling
 
Retrofashion benytter QuickPay som betalingsmetode, hvor følgende kort kan anvendes:
Visa/Dankort - Visa Electron - MasterCard - MasterCard Direct - Maestro samt via PayPal.

Derudover kan der betales med MobilePay hvor betalingen sidestilles på ligefod som betaling med kreditkort.
- Der tages ikke betalingsgebyr ved betaling.

Vi hæver først det betalte beløb når varen er afsendt. På dit kontoudtoget vil der fremstå ”Retrofashion”


Reklamation
Der ydes efter danske gældende lov 24 måneders reklamation. 

Man skal reklamere inden for rimelig tid, hvilket er inden 2 måneder efter man har konstateret fejlen eller manglen.


Returvarer og fortrydelsesret
Der ydes 14 dages fortrydelsesret når du handler på retrofashion.dk.

Fortrydelsesretten løber fra den dag hvor du har modtaget din vare.
Fortrydelsesretten kan kun udnyttes hvis varen tilbageleveres i ubrudt stand og samme stand som den er modtaget. Udgifter til forsendelse afholdes af kunden. 
Ved tilbagebetaling udbetales produktets købspris - dog ikke forsendelsesomkostningerne. 

Ved returnering af et produkt er det ikke et krav at kunden tager kontakt til os inden afsendelsen. Men dette vil dog gøre betjeningen af returneringssagen lettere og ekspeditionen og tilbagebetalingen vil derfor være hurtigere. Ved returneringen bedes der vedlægges ordrenummer/fakturanummer, navn, adresse, telefonnummer, email samt bankoplysninger hvortil beløbet skal udbetales til.

Ønsker kunden at returnere et købt produkt anbefaler vi at kunden tager kontakt til os forinden på enten mail eller telefon. Du kan også oprette en fortrydelsessag ved at logge ind på din kundekonto og vælge RMA. Dog skal produktet være bestilt igennem ens kundekonto. 
Når vi har modtaget din fortrydelse vil vi behandle og bede dig returnere produktet(erne).

Når du fortryder dit køb tilbagebetales købesummen naturligvis til dig. Dette gøres ved en overførsel til din bankkonto – eller tilbageførsel til det kreditkort du benyttede ved købet, når vi har fået varen retur og kontrolleret at den lever op til reglerne for fortrydelsen. Det er derfor vigtigt at vi får oplyst dit registreringsnummer og kontonummer, navn, adresse samt ordre/fakturanummer.

Såfremt kravene for fortrydelse ikke overholdes, tilbagesendes varen og man vil blive faktureret 24 kr. for forsendelse. Ved B2B (buisness to buisness) ydes der ingen fortydelseret jft. købeloven.
Bemærk – vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav.


Personoplysninger og fortrolighedspolitik
 
Retrofashion er ansvarlig for håndteringen af de personoplysninger, der oplyses af vores kunder ved bestilling. Vi behandler alle kundens personoplysninger strengt fortroligt. Oplysningerne opbevares i op til 5 år i henhold til lovgivningen. Vi følger persondataloven, hvilket betyder, at du til enhver tid har ret til at få indsigt i de oplysninger, vi har om dig som kunde. Personlige oplysninger opbevares krypteret. Du kan få adgang til oplysningerne ved at sende en e-mail til vores kundeservice. Det er udelukkende personer, der er tilknyttet Retrofashion der har adgang til disse data.

Ved betaling med kreditkort modtager Retrofashion ikke dine kreditkortoplysninger.
Vi modtager kun besked fra vores betalingsudbyder om betalingen er godkendt eller afvist.


Lovvalg og værneting
Alle købsaftaler på retrofashion.dk indgås på dansk og efter dansk lovgivning.
Enhver tvist mellem Retrofashion og kunden er underlagt dansk lov.


Forbehold
Retrofashion tager forbehold for udsolgte varer samt trykfejl.


Copyright
Alle billeder og tekster på denne hjemmeside er eget af Retrofashion / Normanngroup.
Misbrug og/eller kopiering kan medføre politianmeldelse og vil blive afgjort i Københavns byrets 1. instans.


Adresse og kontaktoplysninger 
Retrofashion
Att. Normanngroup
Hindemaevej 87
5540 Ullerslev
Danmark

CVR nr.: 37458651
E-mail: kontakt@retrofashion.dk
Tlf: (+45) 27512909 (besvarer også henvendelser over sms)

Bemærk: RetroFashion yder IKKE kundeservice på adressen da vi ikke er en fysisk butik. 
- Al kundeservice foregår udelukket via telefon, email, eller vores Facebook-side


Bankoplysninger:
Bank: Danske Bank
Reg: 3409
Kontonummer: 37458651


HVORFOR RETROFASHION?


Retrofashion blev etableret i 2013 for at give den modebevidste og moderne
et bredt udvalg af 
butterflies, slips og seler til Danmarks absolut billigste priser. 
Siden Retrofashion startede har vi arbejdet - og arbejder stadig, på at tilbyde vores kunder de absolut bedste og billigste priser, uden at gå på kompromis med kvaliteten!
Vi er langt billigere end andre butikker og det tør vi godt sige!

Derfor har vi også Prisgaranti

For Retrofashion er det yderst vigtigt at når man har bestilt et eller flere produkter at de kommer frem til kunden hurtigst muligt!
Derfor har vi dag-til-dag levering - bestiller du din pakke inden kl. 16.00 så 
modtager du din pakke allerede næste dag.
- det squ' god service!